Werkstudent:in IT Operations Support (m/w/d)

Intern / Student, Part-time · Berlin

Werde Teil unseres Teams!

Du möchtest als Werkstudent:in erste praktische Einblicke in den IT-Betrieb gewinnen und aktiv im Tagesgeschäft mitarbeiten? Bei uns unterstützt du den reibungslosen und sicheren Betrieb unserer IT-Infrastruktur und sammelst wertvolle Praxiserfahrung in First-Level-Support, Geräteverwaltung und IT-Prozessen.

Wir suchen eine:n Werkstudent:in IT / First-Level-Support (m/w/d) für unser Team in Berlin. In dieser Rolle übernimmst du klar definierte operative Aufgaben, und unterstützt IT- und Security-Teams bei der Weiterentwicklung und Standardisierung unserer IT-Landschaft.

Deine Rolle

Du unterstützt unser IT-Team im operativen Tagesgeschäft und im First-Level-Support:

Unterstützung des laufenden IT-Betriebs (z. B. WLAN-Checks, grundlegende System- und Tool-Health-Checks)
Monitoring von Logs sowie Erkennung und Meldung von Auffälligkeiten
Vorbereitung und Verwaltung von Endnutzer-Hardware (Laptops, Mobilgeräte) im Rahmen von On- und Offboardings
Unterstützung im First-Level-IT-Support (Konnektivität, Hardware, grundlegende Software-Anfragen)
Eskalation von Incidents und komplexeren Themen an IT-Administration oder Security
Mitwirkung bei Wartung, Pflege und Standardisierung von Benutzergeräten
Unterstützung bei IT-Inventar, Dokumentation und internen Prozessen
Mitarbeit an Initiativen zur kontinuierlichen Verbesserung und Standardisierung der IT-Landschaft

Dein Profil

Laufendes Studium, z. B. Informatik, IT, Informationssysteme oder einem vergleichbaren Studiengang
Grundkenntnisse in Betriebssystemen (Windows, macOS) sowie Netzwerkgrundlagen
Interesse an IT-Betrieb, Best Practices und IT-Security
Strukturierte, zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise
Gute Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung
Sicheres Arbeiten in einem englischsprachigen Umfeld
Erste Erfahrungen mit Google Workspace oder Microsoft 365 sind ein Plus
Grundkenntnisse in Gerätemanagement (z. B. MDM, Endpoint Security) oder Netzwerktechnik (IP, DNS, DHCP) sind wünschenswert

Warum wir?

Wir bieten Dir abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben mit viel Gestaltungsspielraum.
Wir sind ein internationales Team mit flachen Hierarchien und kurzen Kommunikationswegen.
Wir bieten Dir praxisnahe Einblicke in den realen IT-Betrieb mit klaren Verantwortlichkeiten.
Wir arbeiten mit modernen IT-Tools, definierten Prozessen und hohen Sicherheitsstandards.
Wir unterstützen Dich durch Mentoring und enge Zusammenarbeit mit unserem internen IT-Team.
Wir bieten Dir flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit Deinem Studium vereinbaren lassen, inklusive Hybrid-Option.
Wir bieten Dir eine kollaborative und offene Unternehmenskultur, in der Deine Ideen geschätzt und Deine Stärken gefördert werden.
Wir mögen unsere moderne Arbeitsplatz-Ausstattung in unmittelbarer Nähe zum Berliner Hauptbahnhof.
Wir lieben Feste! Freu dich auf unsere Team- und Firmenevents sowie regelmäßige Get-together.

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Über uns

Let's make the legal way the lighter way!
caralegal ist ein etabliertes RegTech Unternehmen aus Berlin, das es sich zum Ziel gesetzt hat, Datenverantwortung zur Normalität zu machen. Unser interdisziplinäres Team besteht aus ExpertInnen für Recht, Technologie und User Experience.

Unsere Data Responsibility Plattform macht Datenschutz- und AI-Governance- Prozesse für Unternehmen abbildbar. Gemeinsam mit führenden DatenschutzexpertInnen entwickeln wir intuitive Software, die Unternehmen beim rechtskonformen Einsatz von Technologie entlastet – und Teams dabei hilft, ihren Datenschutz souverän im Griff zu behalten.

So unterstützen wir mittlerweile mehr als 1000 Unternehmen mit unserer Plattform dabei, die datenrechtlichen Compliance-Vorgaben in die Praxis zu übersetzen.

Join our team!

Would you like to gain practical insights into IT operations as a working student and actively participate in day-to-day business? With us, you will support the smooth and secure operation of our IT infrastructure and gain valuable practical experience in first-level support, device management, and IT processes.

We are looking for a working student in IT/first-level support (m/f/d) for our team in Berlin. In this role, you will take on clearly defined operational tasks and support IT and security teams in the further development and standardization of our IT landscape.

Your role

You will support our IT team in day-to-day operations and first-level support:

Supporting ongoing IT operations (e.g., Wi-Fi checks, basic system and tool health checks)
Monitoring logs and detecting and reporting anomalies
Preparing and managing end-user hardware (laptops, mobile devices) as part of onboarding and offboarding
Providing first-level IT support (connectivity, hardware, basic software queries)
Escalation of incidents and more complex issues to IT administration or security
Assistance with maintenance, servicing, and standardization of user devices
Support with IT inventory, documentation, and internal processes
Collaboration on initiatives for continuous improvement and standardization of the IT landscape

Your profile

Enrolled student e.g., computer science, IT, information systems, or a comparable degree program
Basic knowledge of operating systems (Windows, macOS) and networking fundamentals
Interest in IT operations, best practices, and IT security
Structured, reliable, and meticulous approach to work
Good communication skills and service orientation
Confident working in an English-speaking environment
Initial experience with Google Workspace or Microsoft 365 is a plus
Basic knowledge of device management (e.g., MDM, endpoint security) or network technology (IP, DNS, DHCP) is desirable

Why us?

We offer you varied and responsible tasks with plenty of creative freedom.
We are an international team with flat hierarchies and short communication channels.
We offer you practical insights into real IT operations with clear responsibilities.
We work with modern IT tools, defined processes, and high security standards.
We support you through mentoring and close cooperation with our internal IT team.
We offer flexible working hours that are compatible with your studies, including a hybrid option.
We offer a collaborative and open corporate culture where your ideas are valued and your strengths are encouraged.
We like our modern workplace facilities in the immediate vicinity of Berlin Central Station.
We love parties! Look forward to our team and company events as well as regular get-togethers.

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About us

Let's make the legal way the lighter way!

caralegal is an established RegTech company from Berlin that has the vision of making data responsibility the new normality. Our interdisciplinary team consists of experts in law, technology and user experience.

Today we support more than 1000 companies with our platform in translating data compliance requirements into practice.

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