Als Senior Implementation & Project Manager übernimmst Du die Verantwortung für die erfolgreiche Einführung unserer Softwarelösungen bei unseren Großkund:innen. Du steuerst Implementierungsprojekte von der Planung bis zum Go-Live und stellst sicher, dass unsere Kund:innen den maximalen Mehrwert aus unserer Plattform ziehen.

• Du leitest eigenverantwortlich komplexe Implementierungsprojekte bei Enterprise-Kund:innen - von der Anforderungsaufnahme über die technische Umsetzung bis zum Rollout.
• Du fungierst als zentrale Schnittstelle zwischen Kund:innen, Product und Engineering
• Du entwickelst Projektpläne, stimmst diese mit Kund:innen und internen Abteilungen ab, priorisierst Meilensteine und stellst die termingerechte Umsetzung sicher.
• Du überwachst Fortschritte, identifizierst Risiken und leitest proaktiv Maßnahmen zur Sicherstellung des Projekterfolgs ein.
• Du begleitest Kund:innen strategisch und operativ entlang der gesamten Customer Journey - mit Fokus auf die Implementierungsphase 
• Du bereitest Workshops und Trainings vor, um Anwender:innen optimal auf die Nutzung der Software vorzubereiten.
• Du bringst Deine Projekterfahrung aktiv in die Weiterentwicklung unserer Implementierungsprozesse ein und sorgst für Effizienz und Qualität im Rollout.
• Du arbeitest eng mit dem Customer Success Team zusammen, um nahtlose Übergaben und eine nachhaltige Kundenbindung zu gewährleisten.
  

• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Software Implementation, Project Management, Professional Services oder projektgetriebenen Customer Success - idealerweise im SaaS- und Enterprise-Umfeld.
• Fundierte Kenntnisse in Projektmanagement-Methoden (klassisch oder agil) sowie Erfahrung mit Tools wie Jira, Confluence oder Asana.
• Eine starke Kundenorientierung gepaart mit strukturierter, lösungsorientierter Arbeitsweise.
• Du bist kommunikationsstark, souverän im Umgang mit unterschiedlichen Stakeholdern und behältst auch in komplexen Projekten den Überblick.
• Erfahrung in der Steuerung von interdisziplinären Teams und in der Zusammenarbeit mit Enterprise-Kunden.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Ein Plus: Kenntnisse im Bereich Datenschutz, Compliance oder Legal Tech.

• Du arbeitest an der Schnittstelle von Datenschutz, Recht und Technologie - in einem dynamischen Umfeld mit gesellschaftlicher Relevanz.
• Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Projekte mit viel Gestaltungsspielraum.
• Ein exzellentes Onboarding - Du lernst unsere Software und Prozesse im Detail kennen.
• Individuelle Entwicklungs- und Gestaltungsmöglichkeiten sowie echte Karriereperspektiven im wachsenden Customer Success Team.
• Ein internationales Team mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und offener Feedback-Kultur.
• Flexible, familienfreundliche Arbeitszeiten, Remote-Optionen und moderne Arbeitsplätze im Herzen Berlins (Nähe Hauptbahnhof).
• Faire Vergütung, Team-Events und ein inspirierendes Arbeitsumfeld.