Werkstudent:in IT Operations Support (m/w/d)

Du möchtest als Werkstudent:in erste praktische Einblicke in den IT-Betrieb gewinnen und aktiv im Tagesgeschäft mitarbeiten? Bei uns unterstützt du den reibungslosen und sicheren Betrieb unserer IT-Infrastruktur und sammelst wertvolle Praxiserfahrung in First-Level-Support, Geräteverwaltung und IT-Prozessen.

Wir suchen eine:n Werkstudent:in IT / First-Level-Support (m/w/d) für unser Team in Berlin. In dieser Rolle übernimmst du klar definierte operative Aufgaben, und unterstützt IT- und Security-Teams bei der Weiterentwicklung und Standardisierung unserer IT-Landschaft.

Du unterstützt unser IT-Team im operativen Tagesgeschäft und im First-Level-Support:

• Unterstützung des laufenden IT-Betriebs (z. B. WLAN-Checks, grundlegende System- und Tool-Health-Checks)
• Monitoring von Logs sowie Erkennung und Meldung von Auffälligkeiten
• Vorbereitung und Verwaltung von Endnutzer-Hardware (Laptops, Mobilgeräte) im Rahmen von On- und Offboardings
• Unterstützung im First-Level-IT-Support (Konnektivität, Hardware, grundlegende Software-Anfragen)
• Eskalation von Incidents und komplexeren Themen an IT-Administration oder Security
• Mitwirkung bei Wartung, Pflege und Standardisierung von Benutzergeräten
• Unterstützung bei IT-Inventar, Dokumentation und internen Prozessen

• Mitarbeit an Initiativen zur kontinuierlichen Verbesserung und Standardisierung der IT-Landschaft

• Laufendes Studium, z. B. Informatik, IT, Informationssysteme oder einem vergleichbaren Studiengang
• Grundkenntnisse in Betriebssystemen (Windows, macOS) sowie Netzwerkgrundlagen
• Interesse an IT-Betrieb, Best Practices und IT-Security
• Strukturierte, zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung
• Sicheres Arbeiten in einem englischsprachigen Umfeld
• Erste Erfahrungen mit Google Workspace oder Microsoft 365 sind ein Plus
• Grundkenntnisse in Gerätemanagement (z. B. MDM, Endpoint Security) oder Netzwerktechnik (IP, DNS, DHCP) sind wünschenswert

• Wir bieten Dir abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben mit viel Gestaltungsspielraum.
• Wir sind ein internationales Team mit flachen Hierarchien und kurzen Kommunikationswegen.
• Wir bieten Dir praxisnahe Einblicke in den realen IT-Betrieb mit klaren Verantwortlichkeiten.
• Wir arbeiten mit modernen IT-Tools, definierten Prozessen und hohen Sicherheitsstandards.
• Wir unterstützen Dich durch Mentoring und enge Zusammenarbeit mit unserem internen IT-Team.
• Wir bieten Dir flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit Deinem Studium vereinbaren lassen, inklusive Hybrid-Option.
• Wir bieten Dir eine kollaborative und offene Unternehmenskultur, in der Deine Ideen geschätzt und Deine Stärken gefördert werden.
• Wir mögen unsere moderne Arbeitsplatz-Ausstattung in unmittelbarer Nähe zum Berliner Hauptbahnhof.
• Wir lieben Feste: Team- und Firmenevents sowie regelmäßige Get-together.